Счастливого Нового года и Рождества!
timelapse

На mos.ru появились онлайн-консультации по жилищным вопросам

Темы в материале

Москвичи могут получить персональные консультации и помощь в формате онлайн в нестандартных ситуациях по самым популярным темам в жилищной сфере, сообщил заместитель мэра Москвы по вопросам экономической политики и имущественно-земельных отношений Владимир Ефимов.

«В течение месяца пользователи портала mos.ru тестировали формат онлайн-разъяснений по десяти самым востребованным направлениям в имущественно-земельной сфере – покупка городской недвижимости, постановка ее на кадастровый учет и территориальное планирование. Такие темы наиболее актуальны для предпринимателей, а с 9 ноября на портале запущены консультации по жилищным вопросам, интересующим большинство москвичей», – сказал Владимир Ефимов.

Сервис индивидуальной поддержки создан в дополнение к стандартным процедурам, и помогает москвичам получить личные консультации по нетипичным случаям, решить которые в рамках стандартных процедур невозможно.

«Мы расширили список вопросов, по которым москвичи могут получить профессиональный совет и помощь от специалистов Департамента городского имущества. К ним относятся постановка на жилищный учет и его ведение, улучшение жилищных условий граждан, состоящих на жилищном учете, приватизация, заключение или переоформления договоров найма и соцнайма, а также помощь при потере документов. Онлайн-формат и индивидуальный подход удобен и востребован горожанами, поэтому помимо расширения списка тем увеличена длительность консультации до 30 минут», – пояснил заммэра.

Он добавил, что впервые получить онлайн-консультацию от специалистов Департамента городского имущества стало возможным с 12 октября. За это время онлайн-услугой уже воспользовались около 150 человек. Согласно опросу, проведенному на портале «Активный гражданин», средняя оценка сервиса по пятибалльной шкале составила 4,6 балла.

Департамент информационных технологий доработал форму предварительной записи, протестировал и успешно открыл ее пользователям портала мэра Москвы, существенно расширив перечень вопросов для онлайн-консультаций.

«Все больше услуг и сервисов доступно горожанам в онлайн-формате. Сейчас жители дистанционно могут решить наиболее востребованные земельные и жилищные вопросы. Новые темы для консультаций – еще один шаг для ускорения процессов цифровизации. В ближайших планах – завершить перевод всех госуслуг и сервисов этой сферы в электронный вид», – отметил руководитель Департамента информационных технологий Эдуард Лысенко.

Начать просмотр
ВОПРОСЫ   #5
Электронные госуслуги для застройщиков
  • застройщики
  • электронные услуги
Электронные госуслуги для застройщиков

По поручению мэра Москвы Сергея Собянина в столице внедрена и успешно применяется система предоставления государственных услуг в электронном виде. На портале mos.ru застройщикам доступно 22 государственные услуги – от выдачи градостроительного плана земельного участка (ГПЗУ) до получения разрешения на ввод. Причем 18 из них предоставляются только онлайн.

Власти столицы активно работают в разных направлениях по информатизации города и развитию электронных муниципальных услуг. Перевод госуслуг в электронный вид препятствует коррупции в строительстве. Также это одна из форм снижения административных барьеров, позволяющая экономить время и средства. Количество госуслуг в строительстве, которые можно получить в Москве онлайн, постоянно растет, а сроки предоставления сокращаются.

С 1 ноября 2014 года госуслуги в сфере строительства предоставляются только в электронном виде. Также в Стройкомплексе проходит цикл семинаров для застройщиков.

Назад

Также в столице реализован проект по подключению объектов кинженерным сетям. Для застройщиков в электронном виде доступны отдельные госуслуги органов власти, не входящих в Стройкомплекс Москвы. Кроме этого,через порталmos.ruв электронном виде предоставляются услуги ресурсоснабжающих организаций:

Застройщики могут подавать единую заявку на получение технических условий, заключение договоров о подключении, выдачу актов о технологическом присоединении к сетям электро-, газо-, тепло-, водоснабжения и водоотведения.

 

Назад

Перечень услуг в электронном виде для застройщиков представлен на нашем сайте.

 

Назад

Подать заявку можно из любой точки мира и в любое время через личный кабинет на официальном портале мэра и правительства Москвы, что значительно экономит время застройщика.

Там же, на портале, можно отследить ход рассмотрения своего обращения.Проведение процедуры не требует от застройщика очного визита ни на одном из этапов рассмотрения заявления.

Назад

Органы исполнительной власти проводят семинары для застройщиков по вопросам предоставления госуслуг в электронном виде, график проведения опубликован на портале Стройкомплекса. В них могут принять участие юридические и физические лица. Семинары проводятся бесплатно.

Назад

По словам руководителя Департамента городского имущества Максима Гамана, в ноябре и декабре 2020 года сотрудники Департамента городского имущества проведут более 1,5 тыс. консультаций.

«Записаться можно на любой временной интервал ближайшей рабочей недели. Алгоритм записи на консультацию остался прежним, как и технические возможности. Например, во время беседы со специалистом можно продемонстрировать документы по интересующему вопросу. Для этого нужно заранее отсканировать или сфотографировать бумаги, а в ходе беседы загрузить их в видеосервис», – уточнил Гаман.

В список доступных жилищных вопросов для онлайн-консультации входят:

  • предоставление компенсационных выплат многодетным семьям, состоящим на жилищном учете;
  • предоставление специально оборудованных квартир семьям инвалидов-колясочников, состоящих на жилищном учете;
  • учет нуждающихся в улучшении жилищных условий;
  • постановка на жилищный учет;
  • внесение изменений в учетное дело граждан, состоящих на жилищном учете;
  • перерегистрация учетного дела граждан, состоящих на жилищном учете;
  • жилищные вопросы, не связанные с программами переселения/реновации;
  • выкуп свободных комнат в коммунальных квартирах (для граждан, проживающих в квартирах, где есть свободная комната);
  • заключение договоров передачи жилых помещений в собственность граждан или собственность города Москвы (приватизация/деприватизация);
  • обеспечение жилыми помещениями детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей, и лиц из их числа;
  • оформление договоров социального найма и краткосрочного договора на жилые помещения, ранее использовавшиеся в качестве общежитий;
  • переоформление договоров (социальный найм, найм) на служебные жилые помещения или предоставленные по договорам найма;
  • предоставление информации и документов о зарегистрированных до 31 января 1998 года правах на жилые помещения;
  • улучшение жилищных условий граждан, состоящих на жилищном учете и проживающих в коммунальных квартирах;
  • улучшение жилищных условий граждан, состоящих на жилищном учете и проживающих в отдельных квартирах, общежитиях;
  • заключение договора социального найма на основании ордера, внесение изменений в договор социального найма, найма, безвозмездного пользования.

Для записи на онлайн-консультацию необходимо на портале mos.ru выбрать раздел «Услуги», далее подпункт «Запись на прием в центр госуслуг и ОИВ», затем выбрать

раздел «Департамент городского имущества», где к привычному списку услуг добавлен пункт «Онлайн-консультация».

Выбрав услугу, дату и время, заявитель получает подтверждение записи в личном кабинете. В указанный день на электронную почту придет ссылка на видеосервис, воспользовавшись которой можно получить онлайн-консультацию. Общаться со специалистом можно на любом удобном устройстве.

Также за разъяснениями, касающимися деятельности Департамента городского имущества, можно обратиться по телефону Единой справочной службы мэрии Москвы: 8 (495) 777-77-77.

 

Электронные услуги

 

Еще одну строительную услугу переведут в электронный вид

Информационная служба портала Стройкомплекса