timelapse

Правительство Москвы сделало ставку на краудсорсинг и опросы москвичей при принятии важных решений

Темы в материале

Количество москвичей, которые зарегистрировались в системе электронных референдумов «Активный гражданин», достигло миллиона человек, заявил мэр Москвы Сергей Собянин на заседании городского правительства.

Заместитель мэра столицы - руководитель аппарата мэра и правительства Москвы Анастасия Ракова во время доклада о реализации государственной программы Москвы «Открытое Правительство» в 2014 году уточнила, что миллионный участник проекта был зафиксирован 6 марта 2015 года.  

Проект «Активный гражданин» был запущен 21 мая 2014 года. 80% пользователей системы электронных референдумов - москвичи в возрасте от 18 до 44 лет.

С момента запуска проекта было проведено 463 голосования, в том числе 124 общегородских и 339 окружного и районного значения. От участников получено порядка 18 миллионов мнений.

«Очень отрадно, что москвичи не теряют активности, лояльности к проекту... У нас в среднем участвуют около четверти горожан в каждом проекте», - подчеркнула А. Ракова.

Самым популярным стало голосование по выбору срока школьных каникул - оно привлекло почти 500 тысяч участников. В ходе электронного референдума московские школы сохранили право выбора сроков каникул.

Кроме того, с учетом мнения горожан в столице появилось шесть новых автобусных маршрутов, в Мосгордуму внесен законопроект о запрете продажи алкоэнергетиков, началось введение видеонаблюдения в детских садах, составлен перечень домов для оказания организационной поддержки жителям, выбравшим накопление средств на капремонт на спецсчете в банке.

Система электронных референдумов также позволила высадить более двух тысяч деревьев и 53 тысяч кустарников в 284 дворах, внедрить наиболее удобный способ идентификации в городской сети Wi-Fi (СМС-аутентификация).

С 1 января 2015 года в столице заработал интернет-портал «Найди меня» (findme.mos.ru), предназначенный для поиска пропавших людей. Также горожане помогли определить дизайн-проекты двух новых станций метро и приняли решения по множеству других вопросов общегородского и локального значения.

Помимо этого, в Москве активно развиваются краудсорсинг-проекты. Так, с 2014 года работает портал crowd.mos.ru. На этой платформе было организовано шесть краудсорсинг-проектов, в которых приняли участие порядка 91 тысячи человек, в результате собрано 47 тысяч различных идей и предложений.

«Мы сразу поставили для себя задачу, что предложения горожан, которые побеждают на голосовании, мы обязуемся в последующем реализовать», - отметила А. Ракова.

Крупнейший проект «Московская поликлиника», участниками которого стали 58 тысяч человек, был завершен 16 марта 2015 года.

«Проект реализован в течение двух недель, и мы надеялись на то, что будет активное обсуждение врачебным сообществом, но результаты превзошли все ожидания, потому что зарегистрировались и провели обсуждение 58 тысяч человек. Это в пять раз больше, чем в предыдущем проекте, организованном подобным образом», - доложил С. Собянину министр правительства Москвы, руководитель Департамента здравоохранения Алексей Хрипун.

По его словам, большинство предложений поступило именно от пациентов. Задачи проекта - собрать предложения, как сделать запись к врачу более доступной, сократить очереди, уменьшить число ненужных для пациента посещений поликлиники, улучшить комфортность пребывания в них.

Участникам также было предложено обсудить сложности, возникающие при посещении поликлиник, их транспортную доступность, критерии оценки работы поликлиник и врачей.

А. Хрипун отметил, что за период работы проекта было направлено более 27 тысяч предложений. «1157 из них являются уникальными, то есть не повторяют по своему содержанию остальные. На основе именно этих предложений был сформирован перечень мер, направленных на улучшение работы поликлиник. Это совершенно практические конкретные меры, которые прошли голосование на проекте и сейчас являются основой для того, чтобы продолжить уточняющее обсуждение с использованием сервисов «Активного гражданина», - сообщил министр.

Наиболее популярными стали предложения, которые предполагали создание системы оценки пациентами качества работы поликлиник и отдельных врачей, а также увеличение времени работы поликлиник и возможность работы в выходные дни.

Москвичи также предлагали реализовать систему мер по уменьшению очередей у кабинетов в поликлиниках и более рациональному использованию рабочего времени врачей, в том числе разделить потоки пациентов и назначать дежурного врача для срочного приема, создать отдельные кабинеты здорового пациента для выдачи справок и других документов, оформление которых не требует врачебного осмотра, ввести единые стандарты работы регистратуры, включая обязательную заблаговременную раскладку амбулаторных карт по кабинетам врачей, установить в поликлиниках электронные табло с информацией о движении электронной очереди и др.

Также участники проекта говорили о том, что в поликлиниках должен улучшиться комфорт обслуживания. Это возможно сделать, если оборудовать поликлиники достаточным количеством кулеров с водой, пеленальных столиков, сделать удобную навигацию, разработать маршрутные листы пациентов, выдавать информационные брошюры, а также обеспечить туалеты предметами личной гигиены.

В ходе обсуждения были также высказаны и другие интересные предложения - например, освободить участковых врачей от визитов на дом к пациентам, создав для этой работы специальные выездные бригады.

Предложения, сделанные участниками краудсорсинг-проекта «Московская поликлиника», будут рассмотрены специалистами Департамента здравоохранения города Москвы.

В дальнейшем предполагается дополнительно обсудить их с москвичами при помощи системы «Активный гражданин». Предложения, получившие поддержку горожан, будут реализованы на практике.

Следующим проектом краудсорсинга правительства Москвы будет обсуждение проекта экологической стратегии города.

Информационная служба портала