timelapse
Все темы

В ТиНАО энергетики внедряют новую форму работы с клиентами

Темы в материале

Московские энергетики внедряют новую форму взаимодействия с клиентами в садовых некоммерческих товариществах (СНТ) – выездное обслуживание с использованием мобильных офисов. Первыми клиентами нового сервиса стали жители двух посёлков на территории Новой Москвы: СНТ «Согласие-1» в поселении Первомайское и дачного кооператива «Конверсия» в поселении Михайлово-Ярцевское.

Московские энергетики внедряют новую форму взаимодействия с клиентами в садовых некоммерческих товариществах (СНТ) – выездное обслуживание с использованием мобильных офисов. Первыми клиентами нового сервиса стали жители двух посёлков на территории Новой Москвы: СНТ «Согласие-1» в поселении Первомайское и дачного кооператива «Конверсия» в поселении Михайлово-Ярцевское.

В рамках выездного обслуживания, которое производилось для удобства дачников в выходной день, жители получили возможность оформить у специалистов ПАО «МОЭСК» документы на технологическое присоединение, а также договор энергоснабжения и лицевой счет в АО «Мосэнергосбыт» без посещения клиентских офисов.

Новый формат позволяет оформить всю необходимую, в т.ч. техническую, документацию на месте без лишних трудозатрат. Так, за один день совместной работы двух точек ПАО «МОЭСК» и АО «Мосэнергосбыт» лицевые счета  получили 44 садовода.

Напомним, что к началу будущего года в сфере строительства произойдут существенные перемены: застройщики   смогут заключать договоры на подключение к сетям инженерно-технического обеспечения через официальный портал мэра и правительства столицы. 16 услуг сетевых компаний будут переведены в электронный вид.

«В настоящий момент обсуждается возможность совместной работы мобильных офисов на постоянной основе. Мы с коллегами и дальше готовы развивать это направление совместной деятельности на территориях Новой Москвы», - прокомментировал директор филиала ПАО «МОЭСК» - «Новая Москва» Вадим Шомесов.

В последнее время всё больше и больше дачников предпочитают переходить на прямые договора энергоснабжения и оплачивать электроэнергию непосредственно гарантирующему поставщику. Жители дачных посёлков поблагодарили энергетиков за качественную работу и возможность оформить документы, подтверждающие надлежащее технологическое присоединение, и договора энергоснабжения у себя в садоводческом товариществе без посещения клиентских офисов.

«Мы продолжим  благоустраивать садовые товарищества, на что будет  выделено больше 2,4 миллиарда рублей. За последние пять лет в СНТ построено 16 объектов электроснабжения.  В этом году планируется  построить  12 км линий электропередачи»-сообщил руководитель Департамента развития новых территорий города Москвы Владимир Жидкин. - Наш департамент организовал тесное и эффективное взаимодействие с ресурсоснабжающими организациями, действующими на присоединенных территориях. МОЭСК - наш надежный партнер. На территории ТиНАО создан и успешно работает филиал МОЭСК – «Новая Москва». Около 450 км линий электропередачи в Троицком и Новомосковском административном округах,  263 трансформаторные подстанции, более двух тысяч единиц энергооборудования переданы под его контроль», - уточнил Владимир Жидкин.