Единый контактный центр Градостроительного комплекса: +7 (499) 401-01-01

В марте 2017 года начал работу Единый контактный центр Градостроительного комплекса - справочно-консультационная служба, рассматривающая обращения по вопросам реализации программы реновации, прохождения процедур в строительстве, и пр.

Создана система мониторинга поступающих в Контактный центр обращений, позволяющая получать актуальную статистику в различных разрезах (самые активные административные округа и районы Москвы, тематика вопросов (наиболее востребована информация по программе реновации, сноса домов и справочная информация об органах власти). 

Для обеспечения эффективной работы Единого контактного центра создана База данных, которая разделена на 5 крупных блоков:

• реновация,
• административные процедуры в строительстве,
• электронные сервисы,
• справочная информация об органах исполнительной власти Градостроительного комплекса,
• общие вопросы, затрагивающие градостроительную деятельность.

Подать обращение в Единый контакт-центр можно также письменно, заполнив соответствующую электронную форму обращения на Портале Градостроительного комплекса.

Внимание! Замечания и предложения по работе «Контакт-центра» можно передать по тел: +7 (495) 356-69-35 в рабочие дни. 
Если вы желаете получить ответ в письменной форме, необходимо направить ваше обращение посредством "Электронной приемной».

Уважаемые пользователи! 

Для регистрации Вашего обращения, а также для более оперативной обработки Вашего звонка при обращении по телефону «контакт-центра» по вопросам нарушения установленных процедур в строительстве Вам необходимо будет представиться – назвать: 

• ФИО,
• контактный телефон,
• адрес эл. почты,
• краткое наименование организации. 

Если в базе данных будут отсутствовать сведения по данной организации, оператору также понадобиться следующая информация:

• полное и краткое наименование организации,
• ФИО и должность руководителя,
• фактический и юридический адрес,
• ОГРН, ИНН,
• контактный телефон,
• адрес сайта в сети Интернет. 

Если вопрос будет касаться конкретного объекта строительства, то нам также потребуется строительный адрес объекта и его наименование. 

Убедительно просим Вас подготовиться к звонку! Ваш звонок очень важен для нас! 

Электронная приемная Правительства Москвы