42 тыс. человек воспользовались услугами Московского городского бюро технической инвентаризации (МосгорБТИ) с января по сентябрь, сообщила министр правительства столицы, руководитель Департамента городского имущества Екатерина Соловьёва.

По ее словам, более 77% обращений поступили в формате онлайн – 32,4 тыс. заявок.

«Самые востребованные услуги учреждения – это обследование недвижимости и подготовка технических паспортов, поэтажных планов и экспликаций. Они нужны для получения точных характеристик объекта, согласования перепланировок, оценки недвижимости. С инвентаризацией были связаны около 32 тыс. заявок, поступивших от москвичей с января по сентябрь», – сказала Екатерина Соловьёва.

Она добавила, что популярностью также пользуются выдача архивных копий, кадастровые работы и проектирование перепланировок.

Для оформления заказов 27 тыс. горожан – это 64% клиентов – выбрали официальный сайт учреждения. При этом популярность этого канала коммуникации выросла на 11% по сравнению с тем же периодом прошлого года – во многом благодаря ряду полезных доработок.

Процесс подачи заявки на получение услуги упростился: для этого не нужно проходить дополнительную регистрацию – достаточно иметь учетную запись на портале mos.ru.

Кроме удобства оформления, на сайте МосгорБТИ можно найти полезные статьи для владельцев недвижимости с ответами на самые популярные вопросы: например, как возвести стены в квартире со свободной планировкой или как установить границы земельного участка.

В электронном виде услуги также заказывали через mos.ru и электронную приемную на сайте учреждения – с помощью этих сервисов оформлено соответственно 3,6 тыс. и 1,8 тыс. заявок.

Еще 9,5 тыс. жителей обратились за услугами МосгорБТИ лично – через клиентские центры и офисы МФЦ.   

«Наша ключевая задача – предоставлять качественные документы в максимально короткие сроки. Для этого мы активно пересматриваем внутренние процессы с опорой на обратную связь наших клиентов. Это помогает оптимизировать процедуру оказания услуг. Недавно нам удалось сократить время на разработку проекта перепланировки для нежилых зданий площадью до 100 кв. метров», – отметил генеральный директор МосгорБТИ Дмитрий Тетушкин.

Он уточнил, что сейчас специалисты изготавливают документацию в среднем за 20 рабочих дней вместо 30.

Московское БТИ помогает горожанам решать разные вопросы, связанные с недвижимостью, и эффективно ею управлять. Специалисты учреждения консультируют горожан по регистрации объектов, перепланировкам, спорным ситуациям с границами земельных участков.

В МосгорБТИ можно заказать услуги и документы, необходимые для перевода садового дома в жилой, постановки объектов на кадастровый учет, получения ипотеки и др.

Еще три услуги для застройщиков стали доступны на портале mos.ru