​Сотрудники Единого контактного центра (ЕКЦ) Градостроительного комплекса Москвы ответили более чем на 3,9 тыс. обращений горожан с начала января этого года, сообщил министр правительства столицы, руководитель Департамента градостроительной политики Владислав Овчинский.

По его словам, около 70% обращений ежегодно поступает по вопросам программы реновации.

«Так, в январе этого года специалисты ЕКЦ обработали 2,6 тыс. запросов горожан по этой теме. Чаще всего жителей интересует, каким образом происходит оповещение о начале переселения и как записаться на осмотр предложенной квартиры. Многие горожане хотят узнать, как оформить помощь при переезде и в какой срок необходимо освободить старую квартиру. Кроме того, поступают запросы по постановке на регистрационный учет по месту жительства и открытию лицевых счетов», – сказал Владислав Овчинский.

Получив подобные вопросы, специалисты ЕКЦ рассказывают о семи шагах при переезде в новую квартиру по программе реновации.

Сначала москвичам направляют письмо с предложением и приглашением на осмотр жилья. После подачи заявления с согласием на переселение и подписания договора на предложенную квартиру регистрируется переход права собственности и жителю предоставляется право на помощь в организации переезда. 

Заключительным этапом становится постановка на регистрационный учет по месту жительства и открытие лицевых счетов.

Получить более подробную информацию по реализации программы или консультации по вопросам строительства можно следующими способами:

• в ЕКЦ Градостроительного комплекса Москвы по тел.: +7 (499) 401-01-01 с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00;
• по электронной почте: help@str.mos.ru;
• через электронную форму на сайте Градостроительного комплекса Москвы;
• на портале «СтроимПросто».

Напомним, Единый контактный центр создан в марте 2017 года с целью предоставления справочно-консультационных услуг застройщикам и гражданам по всем вопросам в сфере градостроительства и строительства.

Более 230 участков проанализировали в ЕКЦ в 2024 году