Застройщики получили 35 пошаговых инструкций по прохождению процедур в строительстве с начала года
Темы в материале:
Специалисты Единого контактного центра (ЕКЦ) с начала года подготовили 35 дорожных карт – пошаговых инструкций – по прохождению застройщиками процедур в строительстве, сообщил министр правительства Москвы, руководитель Департамента градостроительной политики Владислав Овчинский.
Бесплатную услугу по составлению дорожной карты в ЕКЦ стали оказывать в апреле 2022 года. С этого времени специалисты разработали для застройщиков 105 дорожных карт.
«С каждым годом услуга по составлению дорожной карты все более востребована застройщиками. Специалисты Единого контактного центра формируют документ, который содержит последовательность действий и перечень необходимых документов с указанием органов власти и организаций, к которым следует обращаться для решения задачи. Такая услуга позволяет застройщику правильно организовать все процессы по строительству объекта, оформить все необходимые разрешения и получить поддержку со стороны необходимых инстанций», – сказал Владислав Овчинский.
Единый контактный центр (ЕКЦ) Градостроительного комплекса Москвы – справочно-консультационная служба для жителей и застройщиков.
Контактный центр рассматривает обращения по вопросам прохождения процедур в строительстве, оформления разрешительной документации, реализации программы реновации, строительства метро, дорог рядом с домом.
Жителей чаще всего интересуют вопросы, связанные с программой реновации:
- срок реализации;
- даты переселения;
- стартовые площадки.
Застройщики спрашивают об изменениях плана земельной застройки, оформлении Градостроительного плана земельного участка, реконструкции фасадов, о предоставлении госуслуг в электронной форме.
Если обращение направлено по электронной почте, то подготовка ответа займет до 21 дня. При отправке вопроса через портал Градостроительного комплекса срок предоставления информации – максимум 6 дней.
Для оперативного ответа на вопросы по телефону используется База знаний. Если ответа в базе нет, оператор связывается с органами исполнительной власти.
«База знаний» – это открытый информационный ресурс, содержащий типовые ответы по градостроительству. Она состоит из следующих блоков:
- реновация;
- публичные слушания
- административные процедуры в строительстве;
- работа электронных сервисов;
- справочная информация об органах исполнительной власти;
- общие вопросы, касающиеся градостроительной деятельности
- информация о других органах исполнительной власти
- контактная информация
База знаний доступна по ссылке.
Специалисты Единого контактного центра (ЕКЦ) Градостроительного комплекса Москвы ответили на более чем 235 тыс. запросов москвичей.
Варианты получения консультации в ЕКЦ:
- по телефону – 8 (499) 401-01-01;
- электронным письмом на почту help@str.mos.ru;
- через электронную форму обращения на сайте Градостроительного комплекса
- через «Кабинет застройщика».
Время работы ЕКЦ: понедельник – пятница с 8:00 до 20:00.
Чтобы получить услугу по подготовке дорожной карты, заявителю нужно указать:
- процедуру строительной сферы, по которой необходимо составление дорожной карты;
- сведения об объекте недвижимого имущества или кадастровом номере земельного участка;
- свои контактные данные и адрес электронной почты, на который направят готовый документ.
Подать заявку на предоставление услуги «Дорожная карта процедур» можно по ссылке.
Единый контактный центр Градостроительного комплекса Москвы создан для предоставления справочно-консультационных услуг застройщикам и гражданам по всем вопросам в сфере градостроительства и строительства.
Для получения более подробной информации или консультации можно обратиться в ЕКЦ по телефону: +7 (499) 401-01-01 с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00.
Запросы от жителей принимают также по электронной почте: help@str.mos.ru, через электронную форму на сайте Градостроительного комплекса Москвы и портале «СтроимПросто».
