Специалисты Единого контакт-центра консультируют по вопросам ИЖС
Темы в материале:
Жители столицы регулярно обращаются в Единый контактный центр (ЕКЦ) Градостроительного комплекса Москвы с вопросами об особенностях строительства индивидуального жилого или садового дома, а также с проблемами, возникшими на этапе оформления документов, сообщил министр столичного правительства, руководитель Департамента градостроительной политики Владислав Овчинский.
Специалисты ЕКЦ дают пояснения, что объект индивидуального жилищного строительства (ИЖС) – это здание, соответствующее следующим параметрам:
- отдельно стоящее;
- имеющее не более трех надземных этажей;
- высотой не более 20 метров;
- комнаты и помещения вспомогательного использования предназначены для удовлетворения гражданами бытовых и иных нужд, связанных с проживанием.
Частный дом не подлежит разделу на самостоятельные объекты недвижимости.
Садовый дом также имеет свои особенности: он используется сезонно и предназначен для удовлетворения бытовых и иных нужд, связанных с временным пребыванием в нем.
Единый контактный центр (ЕКЦ) Градостроительного комплекса Москвы – справочно-консультационная служба для жителей и застройщиков.
Контактный центр рассматривает обращения по вопросам прохождения процедур в строительстве, оформления разрешительной документации, реализации программы реновации, строительства метро, дорог рядом с домом.
Жителей чаще всего интересуют вопросы, связанные с программой реновации:
- срок реализации;
- даты переселения;
- стартовые площадки.
Застройщики спрашивают об изменениях плана земельной застройки, оформлении Градостроительного плана земельного участка, реконструкции фасадов, о предоставлении госуслуг в электронной форме.
Если обращение направлено по электронной почте, то подготовка ответа займет до 21 дня. При отправке вопроса через портал Градостроительного комплекса срок предоставления информации – максимум 6 дней.
Для оперативного ответа на вопросы по телефону используется База знаний. Если ответа в базе нет, оператор связывается с органами исполнительной власти.
«База знаний» – это открытый информационный ресурс, содержащий типовые ответы по градостроительству. Она состоит из следующих блоков:
- реновация;
- публичные слушания
- административные процедуры в строительстве;
- работа электронных сервисов;
- справочная информация об органах исполнительной власти;
- общие вопросы, касающиеся градостроительной деятельности
- информация о других органах исполнительной власти
- контактная информация
База знаний доступна по ссылке.
Специалисты Единого контактного центра (ЕКЦ) Градостроительного комплекса Москвы ответили на более чем 235 тыс. запросов москвичей.
Варианты получения консультации в ЕКЦ:
- по телефону – 8 (499) 401-01-01;
- электронным письмом на почту help@str.mos.ru;
- через электронную форму обращения на сайте Градостроительного комплекса
- через «Кабинет застройщика».
Время работы ЕКЦ: понедельник – пятница с 8:00 до 20:00.
Важно отметить, что строительство частного или садового дома возможно на участке с видом разрешенного использования:
- код 2.1 – для ИЖС;
- код 2.2 – для ведения личного подсобного хозяйства (приусадебный земельный участок);
- код 13.2 – для ведения садоводства.
Информацию о виде разрешенного использования земельного участка можно получить из выписки из Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН) об объекте недвижимости или из правоустанавливающих документов, подтверждающих права на землю, если они возникли до начала ведения ЕГРН.
Для возведения или реконструкции объекта ИЖС или садового дома в пределах столицы нужно подать уведомление о планируемых работах следующими способами:
- через личный визит в Мосгосстройнадзор;
- через почтовое отправление с уведомлением о вручении;
- через многофункциональный центр «Мои документы» (МФЦ);
- через официальный сайт мэра Москвы mos.ru в разделе «Каталог услуг»/«Жилье, недвижимость, земля»/«Строительство»/«Уведомление о соответствии (несоответствии) параметров планируемого строительства».
«Специалисты ЕКЦ проконсультируют граждан, как правильно заполнить форму заявления о выдаче уведомлений о начале и окончании ИЖС или строительства садового дома, подскажут, как правильно посчитать параметры планируемого объекта, а также проверят, не установлены ли ограничения использования на земельном участке. За первое полугодие 2024 года было обработано 160 запросов, касающихся ИЖС. Чаще всего такие запросы поступают в весенний и летний периоды», – отметил Владислав Овчинский.
ЕКЦ создан для предоставления справочно-консультационных услуг застройщикам и горожанам по широкому кругу вопросов в сфере строительства.
Обратиться в ЕКЦ можно по телефону: +7 (499) 401-01-01 с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00. Запросы от жителей принимают также по электронной почте: help@str.mos.ru, через электронную форму на сайте Градостроительного комплекса города Москвы и на портале «СтроимПросто».
