​Единый контактный центр (ЕКЦ) Градостроительного комплекса столицы в прошлом году провел 682 консультации для застройщиков по предоставлению госуслуг в сфере строительства в электронном виде, сообщил министр правительства Москвы, руководитель Департамента градостроительной политики Владислав Овчинский.

Специалисты ЕКЦ оказывают помощь в пошаговом заполнении заявлений на получение государственной услуги на сайте mos.ru, а также объясняют, какую цель нужно выбрать при подаче заявления, как выполнить расчет предельных параметров разрешенного строительства и реконструкции объектов капстроительства, подсказывают номер территориальной зоны.

«Среди наиболее востребованных услуг у застройщиков, обратившихся в ЕКЦ Градостроительного комплекса, выделяют «Подготовку и выдачу градостроительных планов земельных участков», «Уведомление о планируемом строительстве ИЖС и садового дома», а также «Направление и рассмотрение предложений о внесении изменений в правила землепользования и застройки». 87% от общего числа обращений по заполнению портальных форм поступило по телефону, остальные – по электронной почте через портал Комплекса градостроительной политики и строительства города Москвы», – сказал Владислав Овчинский.

Застройщики также могут обратиться в ЕКЦ при затруднениях с отправкой электронного заявления на получение госуслуг. Так, в ходе консультации им подскажут, где на mos.ru искать необходимую услугу, помогут пошагово заполнить поля формы заявления, дадут разъяснения по перечню документов, необходимых для его оформления, и сроках оказания услуг.

В среднем на обработку одного обращения уходит около 5 мин., при пошаговом заполнении заявления в электронном виде на mos.ru время увеличивается от 10 до 15 мин. – до выяснения заявителем всех интересующих его вопросов.

Напомним, Единый контактный центр Градостроительного комплекса создавался для предоставления справочно-консультационных услуг застройщикам и гражданам по всем вопросам в сфере строительства.

Обратиться в ЕКЦ можно по телефону: +7 (499) 401-01-01 с понедельника по пятницу, с 8:00 до 20:00. Запросы от жителей принимаются также:

• по электронной почте help@str.mos.ru;
• через электронную форму на сайте Градостроительного комплекса Москвы;
• на портале «СтроимПросто».

ЕКЦ обработал более 220 тыс. обращений с 2017 года