В ЕКЦ проанализировали более 20 участков по запросам застройщиков
Темы в материале:
Консультационная площадка работает на базе Единого контактного центра (ЕКЦ) Комплекса градостроительной политики и строительства Москвы, сообщил руководитель Департамента градостроительной политики столицы Сергей Лёвкин.
«Ее сотрудники оказывают информационно-консультационные услуги по вопросам прохождения процедур и получения разрешительной документации в сфере строительства, в том числе разъясняют причины отказа в получении той или иной услуги, помогают устранить недочеты, а также разрабатывают по запросу застройщиков дорожные карты для реализации отдельно взятых строительных проектов», – сказал Сергей Лёвкин.
Консультационная площадка была запущена в марте этого года, и с этого момента по запросам застройщиков была проведена оценка свыше 20 земельных участков перед возведением на них объектов капитального строительства.
«В ходе анализа участка специалисты собирают сведения о возможностях использования территории, планах развития территории в рамках реализации ППТ – проекта планировки территории, – изучают, в каких параметрах разрешены строительство или реконструкция объектов, выясняют, есть ли ограничения использования: приаэродромные территории, санитарно-защитные и охранные зоны», – пояснил руководитель Департамента.
По его словам, полученная информация помогает более корректно смоделировать ситуацию, чтобы сократить издержки и сроки реализации проекта.
«Чтобы получить услугу, заявителю достаточно предоставить информацию о кадастровом номере участка, а также указать актуальный адрес электронной почты. Справочная информация об участке направляется заявителю в течение трех рабочих дней», – уточнил Лёвкин.
Единый контактный центр (ЕКЦ) Градостроительного комплекса Москвы – справочно-консультационная служба для жителей и застройщиков.
Контактный центр рассматривает обращения по вопросам прохождения процедур в строительстве, оформления разрешительной документации, реализации программы реновации, строительства метро, дорог рядом с домом.
Жителей чаще всего интересуют вопросы, связанные с программой реновации:
- срок реализации;
- даты переселения;
- стартовые площадки.
Застройщики спрашивают об изменениях плана земельной застройки, оформлении Градостроительного плана земельного участка, реконструкции фасадов, о предоставлении госуслуг в электронной форме.
Если обращение направлено по электронной почте, то подготовка ответа займет до 21 дня. При отправке вопроса через портал Градостроительного комплекса срок предоставления информации – максимум 6 дней.
Для оперативного ответа на вопросы по телефону используется База знаний. Если ответа в базе нет, оператор связывается с органами исполнительной власти.
«База знаний» – это открытый информационный ресурс, содержащий типовые ответы по градостроительству. Она состоит из следующих блоков:
- реновация;
- публичные слушания
- административные процедуры в строительстве;
- работа электронных сервисов;
- справочная информация об органах исполнительной власти;
- общие вопросы, касающиеся градостроительной деятельности
- информация о других органах исполнительной власти
- контактная информация
База знаний доступна по ссылке.
Специалисты Единого контактного центра (ЕКЦ) Градостроительного комплекса Москвы ответили на более чем 235 тыс. запросов москвичей.
Варианты получения консультации в ЕКЦ:
- по телефону – 8 (499) 401-01-01;
- электронным письмом на почту help@str.mos.ru;
- через электронную форму обращения на сайте Градостроительного комплекса
- через «Кабинет застройщика».
Время работы ЕКЦ: понедельник – пятница с 8:00 до 20:00.
Запросы, адресованные к специалистам Консультационной площадки, обрабатываются через ЕКЦ:
- по телефону 8 (499) 401-01-01 с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00;
- по электронной почте help@str.mos.ru;
- через электронную форму на сайте Стройкомплекса и сайте «СтроимПросто».
