За первые шесть месяцев 2024 года москвичи обратились за онлайн-консультациями специалистов Департамента городского имущества свыше 10 тысяч раз. Это превышает показатель аналогичного периода прошлого года. Об этом рассказал министр правительства Москвы, руководитель Департамента городского имущества, входящего в Комплекс градостроительной политики и строительства столицы, Максим Гаман.

«С начала 2024 года в виртуальную приемную по имущественно-земельным и жилищным вопросам Департамента пользователи портала mos.ru обратились около 10,4 тысячи раз. Чаще всего записывались на консультации по жилищным вопросам – почти семь тысяч, а по земельным и касающимся нежилой недвижимости – около 3,4 тысячи», – сообщил Максим Гаман.

Спрос на видеоконсультации со специалистами Департамента городского имущества продолжает расти. Например, в первом полугодии 2024-го физические и юридические лица воспользовались сервисом почти на тысячу раз больше, чем за шесть месяцев 2023-го и почти в два раза больше, чем за аналогичный период 2022-го. Рост количества записей связан с удобством формата, который появился в 2020 году. Главное преимущество – для получения информации заявителю не нужно ходить на личный прием в органы власти, все доступно онлайн, при необходимости можно продемонстрировать документы. Кроме того, по мере роста спроса на услугу увеличивается и количество возможных слотов для записи.

Перечень тем онлайн-консультаций насчитывает около 30 позиций. Самая популярная касается сверки расчетов по договорам аренды или купли-продажи. В первом полугодии за консультациями по ней обратились более 1,5 тысячи раз. С вопросами о предоставлении субсидий, жилья бесплатно по договорам социального найма или по льготной стоимости – свыше 1,2 тысячи, а о постановке на жилищный учет – более 1,1 тысячи.

Также у специалистов можно получить консультации по темам адресации объектов недвижимости, межевания кварталов, предоставления земельных участков в собственность, преимущественного права выкупа арендуемого у города имущества и другим.

Как отметили в столичном Департаменте информационных технологий, востребованность видеоконсультаций связана с удобством этого формата. Чтобы получить информацию, необходимую для решения своего вопроса, достаточно лишь подключиться к виртуальной приемной профильного специалиста с любого удобного устройства: компьютера, смартфона или планшета.

Запись на видеоконсультации по имущественно-земельным вопросам на портале mos.ru открывается за семь календарных дней. Пользователю необходимо в разделе «Услуги» перейти в категорию «Документы», выбрать услугу «Запись на консультацию и личный прием в онлайн-формате», а затем указать Департамент городского имущества города Москвы. Далее нужно выбрать интересующую тему, подходящую дату и время приема. Подтверждение записи и ссылка на онлайн-консультацию поступят в личный кабинет и на электронную почту.

Онлайн-услуги в имущественно-земельной и жилищной сферах развивает Департамент городского имущества совместно с Департаментом информационных технологий и ГКУ «Новые технологии управления».  Наибольший спектр услуг доступен горожанам с полной учетной записью на портале mos.ru.

Развитие электронных сервисов соответствует задачам национального проекта «Цифровая экономика».